Aparatur Sipil Negara Non Muslim dalam Penyelenggaraan Ibadah Haji: Manajeman Sumber Daya Manusia berbasis Moderasi Beragama

Aulya Nanda Rizkyanti; Kurnia Muhajarah

doi:10.37364/jireh.v8i1.741

Aulya Nanda Rizkyanti UIN Walisongo Semarang
Kurnia Muhajarah Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang

DOI: https://doi.org/10.37364/jireh.v8i1.741

Keywords: Hajj administration, non-Muslim civil servants, religious moderation

Abstract

The organization of Hajj is a form of religious public service that involves the management of human resources within Kementerian Agama Republik Indonesia. This study aims to analyze the role of non-Muslim civil servants (ASN) in the organization of the Hajj and the implementation of human resource management based on religious moderation. This research employs a qualitative approach with a case study method through in-depth interviews, observation, and analysis of official Hajj committee documents. Data were analyzed using the Miles and Huberman model through the stages of data reduction, data display, and conclusion drawing. The findings show that three non-Muslim civil servants were involved in the Hajj organization and were assigned to administrative and technical divisions, namely public relations, secretariat, and accommodation. Their placement was based on competence and organizational needs, while ritual-related tasks remained the responsibility of Muslim officers. These findings indicate that the application of the merit system and proportional task distribution reflects the integration of religious moderation in human resource management and supports the effectiveness of Hajj administration.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Antika, B. R., Sulistiani, I., Azura, I., Safitri, I., Sabrina, N., Maryam, S., Mataram, U., Mataram, K., & Barat, N. T. (2025). Optimalisasi peran bidang kesekretariatan pada badan pemeriksa keuangan perwakilan provinsi ntb. Jurnal Pengembangan Dan Pengabdian Masyarakat, 1(1), 43–56.

Ardhana, J. M. (2022). Moderasi antar umat beragama dalam kajian ilmu kewarganegaraan. JPK: Jurnal Pancasila Dan Kewarganegaraan, 7(2), 36–46.

As’ad. (2021). Membangun Sumber Daya Manusia Moderat. CV. Literasi Nusantara Abadi.

Aven, B., & Hillmann, H. (2018). Structural role complementarity in entrepreneurial teams. Management Science, March 2026, 5688–5704. https://doi.org/10.1287/mnsc.2017.2874

BPS Provinsi Gorontalo. (2024). Persentase Penduduk Menurut Kabupaten/Kota dan Agama yang Dianut di Provinsi Gorontalo. https://gorontalo.bps.go.id/id/statistics-table/2/NzgjMg%3D%3D/persentase-penduduk-menurut-kabupaten-kota-dan-agama-yang-dianut-di-provinsi-gorontalo.

Bruno, T., Silva, D. E. J., Baú, C., & Magro, D. A. L. (2025). The Relationship Between Perception of Organizational Justice and Managerial Performance Mediated by Role Clarity: Evidence from Administrative Technicians at a Federal University. European Journal of Applied Business and Management, 11(3), 40–57. https://doi.org/10.58869/ejabm11(3)/03

Chaidir, J., Zulfikar, T., Aprianti, I., & Millah, F. S. (2025). Perceived Organizational Support dan Kinerja Pegawai : Peran Mediasi Komitmen Normatif Pada Aparatur Sipil Negara Pemerintah Daerah Kota Serang , Banten. Jurnal Doktor Manajemen, 8(September), 155–171.

Faizah, A., Muhajarah, K., Affandi, Y., Anasom, A., Rozaq, A., & Sattar, A. (2025). Manajemen Strategi Pelayanan SERVQUAL Ibadah Umrah Pada Jemaah Disabilitas Fisik PT. Harum Bina Wisata, Indramayu. Kamaya: Jurnal Ilmu Agama, 8(2), 135–150. https://doi.org/10.37329/kamaya.v8i2.4145

Faqih, M., & Hasanah, H. (2024). Model Pembinaan Manasik Jamaah Calon Haji Lansia Di Kbihu Nu Kota Semarang Dalam Menghadapi Musim Haji Tahun 2024. Al Qalam, 18(3), 1726–1735. https://doi.org/10.35931/aq.v18i3.3482

Farida, A., & Syarif, D. (2022). Dinamika pelayanan ibadah haji di indonesia (R. Tabroni (ed.); I). Badan Litbang dan Diklat Kemenag RI.

Fatimah, N. (2024). IMPLEMENTASI PROGRAM PENGUATAN MODERASI BERAGAMA DALAM PEMBELAJARAN. Jurnal Lasinrang, 03(01), 89–128.

Fauzi, M. M. (2025). Prinsip Moderasi Beragama Antar Umat Beragama Dalam Kehidupan Berbangsa. Jurnal Sadewa : Publiksasi Ilmu Pendidikan, Pembelajaran, Dan Ilmu Sosial, 2(September 2024), 326–334. https://doi.org/https://doi.org/10.61132/sadewa.v3i2.1768

Habibie, A. R., & Sattar, A. (2026). Menimbang Kebijakan Petugas Haji Non-Muslim Dalam Perspektif Efisiensi Birokrasi dan Sensitivitas Keagamaan. Kamaya : Jurnal Ilmu Agama, 9(1), 38–47.

Hamdani, S., Muhammadiyah, U., Utara, S., Muhammadiyah, U., & Utara, S. (2023). Pengaruh Keadilan Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai : Peran Mediasi Organizational Citizenship Behavior. JESYA : Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 6(2), 1256–1274.

Hidayat, K., Husaini, A., & Salim, M. (2023). Moderasi beragama dalam praktik birokrasi pelayanan publik di Indonesia. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 27(1), 45–60. https://doi.org/10.22146/jsp.78945

Hidayat, K., & Khalika, N. (2019). Moderasi Beragama di Indonesia. Jurnal Multikultural Dan Multireligius, 18(2).

Irama, T., & Zamzami, R. (2021). Peran Kementerian Agama dalam Mempromosikan Moderasi Beragama. Jurnal Dakwah.

Jufrizen. (2021). Komitmen Organisasi Dan Kinerja Karyawan Dengan Etika Kerja Sebagai Variabel Moderating. https://www.google.co.id/books?id=R2RaEAAAQBAJ

Junaedi, E. (2019). Inilah moderasi beragama perspektif kementerian agama. Jurnal Multikultural & Multireligius, 18(2), 391–400.

Kemenag Gorontalo. (2025). Semangat Toleransi, Tiga Pegawai Non-Muslim Kembali Terlibat dalam Pelayanan Haji 1446 H di Gorontalo. https://gorontalo.kemenag.go.id/kantor-wilayah/semangat-toleransi-tiga-pegawai-non-muslim-kembali-terlibat-dalam-pelayanan-haji-1446-h-di-gorontalo

Kementerian Agama Republik Indonesia. (2019). Moderasi Beragama. Badan Litbang dan Diklat Kemenag RI.

Kementerian Agama Republik Indonesia. (2020). Roadmap penguatan moderasi beragama 2020–2024. Kementerian Agama Republik Indonesia.

Lestari, D., & Hidayat, R. (2022). Sekolah inklusif dan penguatan moderasi beragama di Indonesia. Jurnal Pendidikan Multikultural, 9(1), 73–88.

Millah, C. U., & Nasution, E. M. (2024). Moderasi Beragama di Indonesia : Konsep Dasar dan Pengaruhnya. Moderation : Journal of Religions Harmony, 1(1), 19–24.

Muhajarah, K. (2022). Menjaga Tradisi Walisongo : Urgensi Moderasi Beragama bagi Penguatan Kajian Kebangsaan , Keberagamaan dan Tradisi Lokal Bagi Mahasiswa Perguruan Tinggi. FARABI, 19(2), 154–169.

Muhajarah Kurnia. (2022). Dimensi Islam Dan Moderasi Beragama (S. Z. Nita (ed.); 1st ed.). Haura Utama.

Munif, M., & Qomar, M. (2023). Kebijakan Moderasi Beragama di Indonesia. DIRASAH, 6(2), 417–430.

Nurhaliza, D., Kholifah, A., Islam, F. A., Studi, P., Agama, P., & Karawang, S. (2025). Program Indonesia 2045 dan Perlunya Moderasi Beragama di Kalangan. Moral : Jurnal Kajian Pendidikan Islam, 2(September), 54–62.

Pamungkas, G. B., & Sulistyo, H. (2020). Peran Organizational Justice Dan Spiritual Management Terhadap Employee Engagement Dan Turnover Intention Dengan Dimoderasi Locus of Control. JBTI : Jurnal Bisnis Teori Dan Implementasi, 11(2), 166–181. https://doi.org/10.18196/bti.112138

Pramodatiara, N., & Kusmiyati. (2025). The Influence of Organization Justice on Employee Organizational Commitment at Class IIA Palu Correctional Institution. Journal of Management, 18(1), 1607–1621.

Rahayu, S. (2025). Peran manajemen sumber daya manusia dalam mendukung kesetaraan dan inklusi organisasi. Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 3(4).

Samsuni. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia Berbasis Nilai-Nilai Islami. Jurnal UIN Antasari.

Santoso, A. G., Aina, M. Q., Maknun, M. L., Muzayanah, U., & Noviani, N. L. (2024). Pengukuran Sikap dan Pemahaman Moderasi Beragama Penyuluh dab Guru.

Sanusi, U., Feriyana, W., & Darmanah. (2025). Komunikasi Horizontal Sebagai Determinan Efektivitas Pengambilan Keputusan dan Kinerja Ekonomi Lembaga Pemerintah Daerah. 246-260, 4(4), 246–260. https://doi.org/https://doi.org/10.46773/jse.v4i4.2770

Sodiq, A. (2020). Moderasi beragama dalam wacana keislaman kontemporer. Jurnal Ilmu Dakwah, 40(2), 123–138. https://journal.walisongo.ac.id/index.php/dakwah/article/view/5678

Zaky, M. (2022). Penerapan Manajemen Sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi Untuk Meningkatkan Efektivitas Organisasi. JIMEA Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntasi), 6(1), 1042–1059. https://doi.org/https://doi.org/10.31955/mea.v6i1.3012